¿Cómo reclamar una compra que no hice en Visa?

Efectuar el reclamo a través de correo o un formulario electrónico que la entidad bancaria, o compañía, emisora de la tarjeta tenga libre en su página oficial. Cargar los datos precisos, entre ellos señalar cuales son los costos que quiere desconocer. El reclamo va a ser ingresado al sistema.

Según establece la Ley nacional 25065 de Tarjetas de crédito, débito y compras, el usuario tiene 30 días para efectuar un reclamo a la entidad emisora del plástico (banco o compañía que le proveyó de la tarjeta). De manera textual, el producto 26, prevé:

«El titular puede cuestionar la liquidación en los treinta días de recibida, especificando precisamente el fallo atribuido y aportando todo apunte que ayuda para esclarecerlo por nota fácil girada al emisor».

Pagos no autorizados

Lamentablemente, el estafa con tarjetas de crédito es un inconveniente recurrente en la sociedad de la cual formamos parte de hoy. Si ves un pago que no autorizaste, es escencial que te comuniques con tu institución financiera inmediatamente. Podría pasar que un criminal tenga la información de tu tarjeta de crédito, cada instante cuenta.

Si perdiste tu tarjeta de débito, tienes que reportar la pérdida en un par de días si no quieres ser responsable de los cargos, que llegan a ser tan altos como $ 500 dólares estadounidenses. En la situacion de las tarjetas de crédito, la Comisión Federal de Comercio no ha predeterminado un tiempo límite, pero cuanto mucho más tiempo tardes en reportar lo sucedido, más difícil va a ser solucionar tu situación.

Tu banco hace una mediación

Es esencial aclarar que el papel de tu banco es el de mediar con el banco del comercio en tu reclamación. Pero no posee fuerza para devolver tu cargo pues sí, en tanto que hay un contrato que vincula al usuario con el comercio. Vas a deber tener razonamientos y pruebas suficientes para que el banco opuesto los admita y todo salga bien.

O sea, que, como en un caso así, debes haberte molestado en avisar por escrito al gimnasio y ellos haberte respondido a fin de que sea prueba bastante para los 2 bancos de que el comercio te hizo un cargo indebido.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un desconocimiento de compra?

¿Tengo un período para gestionar el desconocimiento? Sí, este período está regulado por la ley 25.065: el titular tiene 30 días contados desde la recepción del resumen para cuestionar la liquidación, debiendo especificar el fallo que se asigna, y logrando llevarlo a cabo por medio de nota fácil.

El usuario va a deber efectuar su reclamo de manera fehaciente por correo, o vía formulario electrónico que tenga el banco o compañía emisora en su ubicación página oficial.

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