Comuníquese de manera directa con el hotel o la agencia de reservas para poder ver si están prestos a acomodarlo y producir un reembolso. Si es de esta forma, ¡lo has arreglado! Esta es por supuesto la opción mejor, en tanto que garantiza la máxima devolución viable del dinero perdido.
La política de cancelación en el campo hotelero es un tema que siempre y en todo momento provoca alguna polémica. Por esa razón el día de hoy vamos a hacer una pequeña reflexión sobre este tema.
En el momento en que charlamos de «cancelación» en términos en general, hablamos a la cancelación de un deber antes firmado. Por consiguiente, en el momento en que charlamos de política de cancelación en el ámbito hotelero, hablamos a las pautas de accionar o forma de seguir del lugar en cuestión con relación a la cancelación de una reserva.
De qué manera anular un viaje*:
Cabe indicar que los derechos del cliente cambian en dependencia de si fue la compañía desde la que se reservó el viaje la que decidió cancelarlo o si fue el nuestro viajero anulando las vacaciones. En los dos casos, vas a deber comunicarlo siempre y en todo momento de manera formal y por escrito, siguiendo unos pocos pasos.
- Si has guardado tu viaje mediante una agencia de viajes y su cancelación se genera por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas muy desfavorables o por el hecho de que no se alcanzó el número mínimo de plazas), has de saber que como cliente, tienes derecho a la devolución del importe comprado por el viaje o ingreso a un viaje semejante, aparte de una indemnización.
- También, ajeno de la cancelación del viaje, este no puede haberse creado según lo pactado o comunicado en la propaganda y condiciones establecidos. En estas situaciones es esencial preservar los folletos, contratos y documentación comunicando sobre las condiciones para enseñar una demanda.
¡Por favor devuélveme mi dinero!
Entra en tu perfil de reserva y elige la reserva que deseas anular.
Una vez elegida la reserva, identifique el botón con la historia de historia legendaria «Anular» pero tenga precaución, no debe clickear en él.
¿De qué forma puedo anular una reserva?
Si sabes que vas a anular la reserva de tu huésped, hazlo a la mayor brevedad. Una reserva supone arreglos de viaje, con lo que si cancela la reserva de un huésped a tiempo, va a tener un encontronazo negativo menor, en tanto que va a tener tiempo para buscar serenamente otro hosting.
No coloques disculpas que absolutamente nadie va a creer. En estas situaciones, la opción mejor es decirles la realidad a tus convidados o proporcionarles alguna explicación. Hágales entender que usted asimismo es humano y que tiene la posibilidad de tener inconvenientes de última hora o una urgencia.
¿Puedo conseguir un reembolso por mi hospedaje?
Esto puede depender de si reservó de manera directa oa través de una agencia de viajes. Tienen sus políticas de cancelación, con lo que si ha guardado con una agencia, va a deber estar comunicado con ellos de forma directa para saber si es seleccionable para un reembolso.
Si has empleado Booking.com, verifica si has elegido un hospedaje con una aceptable política de cancelación. Ciertas reservas se tienen la posibilidad de anular sin cargo cualquier ocasión, al tiempo que otras no son reembolsables.