Supresión facultativa. Si el cliente o pasajero escoge no viajar, puede pedir a la aerolínea la devolución del precio del billete, siempre y cuando lo pida en las veinticuatro horas siguientes a la adquisición.
Compensación a los individuos por retrasos y cancelaciones de vuelos familiares regulares por la parte de las compañías aéreas
Los clientes del transporte aéreo están en su derecho a recibir una compensación de las compañías aéreas en el caso de cancelaciones, interrupciones o retrasos de vuelos por los que el no se hizo la devolución pertinente. Para asegurar la compensación a los usuarios, la autoridad aeronáutica ha predeterminado reglas y métodos en los que se reconocen por lo menos 4 causas: retardo, interrupción del transporte, cancelación y overbooking. La legislación asimismo establece compensaciones auxiliares en casos de overbooking, retrasos de sobra de 4 horas, tránsitos y conexiones que no tienen la posibilidad de seguir o denegar el embarque. Sin embargo, la compensación sosprechada no va a tener sitio en el momento en que el retardo mayor a 3 horas se deba a condiciones meteorológicas desfavorables o casos de fuerza mayor.
Tomada a la noche
¿Qué ocurre si semeja que no lograras volar hasta el día después y no andas en tu localidad?
«Pídele a la compañía aérea que te aloje en un hotel o te dé un bono de hotel. Es posible que lo hagan o no. La ley no pide eso», afirma Keyes.
Géneros de cancelaciones de billetes de avión
Tratándose de anular un billete de avión, las compañías aéreas siempre y en todo momento mencionan al caso en el que es la compañía la que se ve obligada a anular nuestro vuelo . Por cancelación (espontánea por la parte de la aerolínea) de un vuelo comprendemos la no ejecución de un vuelo planificado y en el que se reservó cuando menos un taburete.
Salvo en el caso de fuerza mayor, la legislación de la UE (Reglamento CE 261/2004) pide asistencia gratis a los usuarios damnificados (bastante comida y bebida, hospedaje en hotel y desplazamientos entre este y el campo de aviación en el momento en que sea preciso) y servicios de comunicación («2 llamadas telefónicas, mensajes de télex o fax o mails») y da rincón a una compensación económica para los usuarios damnificados.
¿Qué realizar si mi vuelo se cancela por overbooking?
La compañía aérea recurrirá a la denegación facultativa de embarque y también procurará localizar usuarios con los que logre llegar a un convenio para ceder de forma voluntaria sus asientos, a cambio de ciertas virtudes. En un caso así, la compañía va a deber sugerir a los pasajeros damnificados las próximas opciones:
- Reembolso en el período de 7 días del importe del billete pertinente a la una parte del viaje no efectuada, adjuntado con, en su caso, un vuelo de regreso al primer punto de inicio lo mucho más veloz viable.