Cuando un pasajero tiene derecho a desistir de un vuelo

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El pasajero puede escoger y anular su viaje hasta veinticuatro (24) horas antes del vuelo. En un caso así, la aerolínea va a deber reembolsar al cliente en un período de 5 días hábiles, y si la venta se efectuó por Internet, el período de devolución va a ser de 15 días naturales.

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Pese al empleo diario de los viajes aéreos por la parte de los colombianos, quienes actúan como usuarios de este sistema han entrado en un estado de desinformación, desconocimiento e inclusive confusión sobre sus derechos.

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Hasta la promulgación de la Resolución 1209 del 25 de mayo de 2015, los derechos de los usuarios de los servicios de transporte aéreo estaban regulados y regulados por distintos organismos reguladores los que diferían en sus postulados en lo que se refiere a la protección de los derechos de los usuarios con relación a la adquisición de billetes de avión y prestación del servicio.

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Devolución de dinero

En el momento en que el pasajero se retire o se retire, la compañía aérea o agencia de viajes que vendió el boleto va a deber devolver el dinero en un período máximo de 30 días naturales desde la notificación de retiro. Si el pasajero cancela el viaje, notificando a la agencia que efectúa la venta como intermediaria, esta va a deber reembolsar al pasajero el dinero en el momento en que la aerolínea haya puesto predisposición el importe pertinente.

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En la época de 2016 se conoció que un emprendimiento de ley sobre revocación de billetes aéreos iba a último enfrentamiento en el Congreso de la República. Esta idea legislativa fue iniciativa (en el momento en que fue presentada) para resguardar a los usuarios de servicios de transporte aéreo, mediante una integración al Estatuto del Cliente con el que estos usuarios tenían derecho a diferir la ejecución del servicio, en exactamente las mismas condiciones pactadas y presente de la comprado. No obstante, en el lapso de los debates, el título del emprendimiento de ley cambió para parar de ser una reforma del Estatuto del Cliente y pasó a ser un reglamento propio para la protección del usuario del servicio aéreo familiar de usuarios, ya que se incorporaron los derechos de mudar la fecha, sacar, corregir datos personales y proveer información mínima.

Ocupaciones particulares

  • Entrada a los parques temáticos: Xplor, Xences, Xavage y Xplor Fuego
  • Cena particular en Xoximilco
  • 1 noche de rumba en Señor Frog’s
  • Compras en Playa del Carmen (Quinta Avenida y Walmart)
  • Traje de baño
  • Mochila Totto
  • Semi – persistente manicura y pedicura de Natalia Acevedo Uñas
  • Remera oficial Dreams15
  • Funda para móvil inteligente
  • Kit de viaje
  • Link para bajar fotografías del viaje

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