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El pasajero puede escoger y anular su viaje hasta veinticuatro (24) horas antes del vuelo. En un caso así, la aerolínea va a deber reembolsar al cliente en un período de 5 días hábiles, y si la venta se efectuó por Internet, el período de devolución va a ser de 15 días naturales.
Te puede interesar también:Cuántas horas antes se puede cancelar un pasajePese al empleo diario de los viajes aéreos por la parte de los colombianos, quienes actúan como usuarios de este sistema han entrado en un estado de desinformación, desconocimiento e inclusive confusión sobre sus derechos.
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Hasta la promulgación de la Resolución 1209 del 25 de mayo de 2015, los derechos de los usuarios de los servicios de transporte aéreo estaban regulados y regulados por distintos organismos reguladores los que diferían en sus postulados en lo que se refiere a la protección de los derechos de los usuarios con relación a la adquisición de billetes de avión y prestación del servicio.
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Devolución de dinero
En el momento en que el pasajero se retire o se retire, la compañía aérea o agencia de viajes que vendió el boleto va a deber devolver el dinero en un período máximo de 30 días naturales desde la notificación de retiro. Si el pasajero cancela el viaje, notificando a la agencia que efectúa la venta como intermediaria, esta va a deber reembolsar al pasajero el dinero en el momento en que la aerolínea haya puesto predisposición el importe pertinente.
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En la época de 2016 se conoció que un emprendimiento de ley sobre revocación de billetes aéreos iba a último enfrentamiento en el Congreso de la República. Esta idea legislativa fue iniciativa (en el momento en que fue presentada) para resguardar a los usuarios de servicios de transporte aéreo, mediante una integración al Estatuto del Cliente con el que estos usuarios tenían derecho a diferir la ejecución del servicio, en exactamente las mismas condiciones pactadas y presente de la comprado. No obstante, en el lapso de los debates, el título del emprendimiento de ley cambió para parar de ser una reforma del Estatuto del Cliente y pasó a ser un reglamento propio para la protección del usuario del servicio aéreo familiar de usuarios, ya que se incorporaron los derechos de mudar la fecha, sacar, corregir datos personales y proveer información mínima.
Ocupaciones particulares
- Entrada a los parques temáticos: Xplor, Xences, Xavage y Xplor Fuego
- Cena particular en Xoximilco
- 1 noche de rumba en Señor Frog’s
- Compras en Playa del Carmen (Quinta Avenida y Walmart)
- Traje de baño
- Mochila Totto
- Semi – persistente manicura y pedicura de Natalia Acevedo Uñas
- Remera oficial Dreams15
- Funda para móvil inteligente
- Kit de viaje
- Link para bajar fotografías del viaje
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