¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cargo no reconocido?

Al final, la CONDUSEF sugiere a los individuos encender el sistema de señales de su banco, para que estén en la oportunidad de reportar cargos no reconocidos en el intérvalo de tiempo predeterminado de 48 horas.

Cargo no reconocido

Las tarjetas bancarias nos dejan gozar de todo género de servicios sin precisar dinero en efectivo. No obstante, en el momento en que facilitas tu tarjeta a un comercio para la prestación de un servicio te expones a que se realice un mal empleo de ella (estafa), o a que te hagan un cargo no reconocido.

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En este articulo te cuento de qué forma avisar a tu banco un cargo no reconocido en tu tarjeta por un mal empleo de ella por un comercio. En mi caso específico, aquí te cuento mi experiencia personal con un cargo indebido del gimnasio Holiday Gym.

¿Débito y crédito son tarjetas víctimas de «cargos no reconocidos»? (Sí. Según la Comisión Nacional de Defensa de Individuos de Servicios Financieros (Condusef), en las protestas que van amontonadas en a lo largo del año, el 43.3% fueron que se relacionan con las tarjetas de débito y el 30.3% a las tarjetas de crédito.5% se ajusta a tarjeta de crédito; y entre las situaciones más habituales estaban:

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  • Consumos no reconocidos
  • Predisposición de efectivo en ventanilla, sucursal y/o cajero no conocida por el usuario, cliente o colega
  • Orientación sobre el desempeño de bienes y prestaciones financieros

¿Qué sucede si tras abonar el importe de los cargos el banco me lo regresa a eliminar?

Las instituciones bancarias solo van a poder revertir el abono efectuado en la cuenta del usuario en el momento en que acrediten que el cargo fue efectuado bajo las reglas establecidas. Para lo que va a ser preciso que emitan un dictamen que tenga dentro la prueba bastante para acreditar que el cargo fue autenticado por el tarjetahabiente.

En todo caso, si notas cargos no reconocidos en tu tarjeta de débito o en tu estado de cuenta tienes máximo 90 días naturales contados desde la fecha de corte, o en su caso, de la fecha en que se efectuó el cargo para realizar tu reclamación. Tras ese tiempo va a ser irrealizable recobrar estos montos.

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La adquisición está duplicada

En el momento en que se te cobra 2 o mucho más ocasiones una compra que solo realizaste en una ocasión.

En el momento en que no pagaste con la tarjeta de crédito Nu, pero el cargo hace aparición reflejado tal y como si lo hubieses hecho.

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¿Qué ocurre si tengo un cargo no reconocido?

Llama a tu institución financiera; reporta los cargos que no reconozcas y cancela tu tarjeta, de este modo evitarás que los criminales efectúen otras operaciones. Muestra tu protesta en la Unidad Enfocada (UNE) de tu Banco, donde te van a dar una petición de aclaración, puede ser aun por medio de su portal de internet.

Si el titular de la tarjeta de crédito o débito ignora en su entidad emisora una compra efectuada en tu comercio y pide un reembolso del dinero, se crea un contracargo y se hace un débito que verás reflejado en tus depósitos diarios.

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