Anular la adquisición sin compromiso a lo largo de los próximos 5 días hábiles desde la distribución del producto, desde la firma del contrato o desde lo último que ocurra.
La compañía tiene un período de 14 días para devolver el dinero al cliente o debe dar esa cantidad por duplicado
Tal como la ley establece que hay un período mínimo por la parte del cliente – quién puede. a progresar por la parte de la compañía – 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, el empresario tiene un período de 14 días naturales para devolver las proporciones abonadas al cliente. Este período empezará a contar desde el instante en que el usuario sea informado de la resolución de ejercer el derecho de desistimiento.
Si el empresario no prosigue devolviendo las proporciones en los plazos fijados, el cliente está en su derecho a pedir esa cantidad por duplicado, tal como a reclamar una indemnización respecto de los probables daños y perjuicios que logre haber se ha incurrido i. lo que sobrepase de esa cantidad.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
La contestación es dependiente del canal empleado para la adquisición:
- Si fue comprado en persona, en su tienda física, el período va a depender de si ese negocio particularmente admite o no devoluciones («cambio» del producto) Este período debe declararse en el recibo de compra en el caso de aceptación de devoluciones de artículos.
¿Puedo devolver un producto si no me agrada?
Como ahora hemos correcto, el cliente puede devolver un producto, y es obligación del mercader devolver el dinero por fundamentos de garantía y por el hecho de que se ajusta a un producto diferente al conseguido.
Por lo previo, no es obligación que un mercader admita la devolución de un producto por una razón subjetiva, como en la situacion del cliente que no le agradó el producto tras adquirirlo.
¿Y los costos de envío?
Caso de que el cliente ejercite su derecho de desistimiento en estos términos que comentamos (pero aduciendo que no le agrada el producto), su compañía va a deber admitir la devolución y reembolsar el pago recibido. Pero deberá hacerse cargo de los costos de devolución. Su compañía solo debe admitirlos si lo admite de forma voluntaria, o si no informó al cliente que debe admitirlo (verifique que las condiciones de venta dentro en su portal web tienen dentro el derecho de desistimiento sacar 14 días, para eludir que este período sea ampliado por otros 12 meses, y en el que asimismo se señala que, en el caso de desistimiento, el cliente va a deber hacerse cargo de los costos de envío).
Atención: A menos que el mercader se ofrezca a recogerlo él mismo, el cliente va a devolver el producto en perfectas condiciones al mercader o a un individuo autorizada por él, en un período máximo de 14 días desde la fecha en que se tomó la resolución de retirarlo. abandonar del contrato se comunica al mercader. Va a ser entonces en el momento en que el empresario deba devolver el dinero sin demora, incluyendo los costos de transporte, a menos que el cliente opte por un tipo particular de distribución, por servirnos de un ejemplo, urgente en 24 h, y en el caso de que de esta forma sea el cliente va a deber abonar la diferencia de costos entre . los dos géneros de distribución.
Segundo paso: Abrir disputa en AliExpress
Segundo paso si entrar en contacto con el vendedor no marcha o si escoges saltarte este paso (no es requisito, si bien aconsejable), hazlo No abrir disputa en AliExpress, estimando que hay un período para llevarlo a cabo, 15 o 60 días en dependencia del fundamento de la reclamación.
Es viable abrir una disputa en AliExpress por un pedido que no se ha recibido en el período de confirmación y el envío fué afirmado por el vendedor, en el momento en que el pedido recibido no coincide con el importe comprado, hay deficientes, fué dañado en el envío o fué Es una copia en el momento en que se ofreció un producto original.
¡Vaya lío con las devoluciones! ¿14 días para el reembolso o el doble? 🤔 Y los gastos de envío, ¿quién los paga? 📦🧐
¡Vaya lío, en efecto! Parece que las políticas de devolución no están muy claras. Es importante que la empresa ofrezca transparencia y facilidades a sus clientes. ¡Esperemos que resuelvan pronto estos temas!
¡Vaya, qué lío con las devoluciones! ¿Y si nos inventamos una máquina del tiempo para devolver productos que no nos gusten? 😄
Jajaja, suena genial pero creo que preferiría una solución más realista. ¿Qué tal si las tiendas simplemente mejoran sus políticas de devolución para hacerlo más fácil y rápido? ¡Eso sí sería una maravilla! 😉
¡Yo pienso que deberían dar el doble de dinero si no están de acuerdo! ¿Y ustedes?
¡De ninguna manera! No deberían recibir más dinero solo por no estar de acuerdo. El salario se basa en el trabajo realizado, no en las opiniones personales. Hay que ser justos y equitativos.
¡Vaya, qué interesante! Nunca había pensado en cuánto tiempo tengo para devolver un producto.
Pues sí, es algo importante que todos deberíamos saber. ¡No te preocupes, nunca es tarde para aprender! Recuerda que cada tienda tiene sus propias políticas de devolución, así que siempre es bueno informarse antes de comprar. ¡Buena suerte!