¿Qué dice la ley sobre devoluciones?

Si has comprado un producto o servicio en línea o fuera de un lugar comercial (por teléfono, correo o de un vendedor local), asimismo tienes derecho a anular el pedido y devolverlo en el período de catorce días, por cualquier fundamento. razón y sin justificación.

La Dirección de Protección al Cliente (DDC) ten en cuenta que la decisión del trueque de recursos es una resolución que toma el vendedor como servicio al cliente o como política comercial de la vivienda o marca.

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Esto es, el vendedor no posee obligación legal de devolver el dinero de la adquisición u sugerir un cambio por otro producto si el cliente escoge devolverlo por una cuestión relacionada con su gusto o decisión propia.

Índice
  1. Devolución de un producto dañado
    1. Devolución de dinero en los términos del código de comercio.
    2. ¿Cuándo voy a tener derecho a que me devuelvan mi dinero para obtener?
    3. ¿Cuáles son tus derechos como cliente?

Devolución de un producto dañado

Frecuentemente hacemos una compra y en el momento en que vamos a utilizar la adquisición estamos con que el producto está dañado. O que marcha, pero no es de conformidad con su empleo

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A esto se le llama falta de conformidad y nos ofrece derecho a una exclusiva o reparada, y solo al fin y al cabo la devolución del importe de la adquisición.

Devolución de dinero en los términos del código de comercio.

En los términos del código de comercio, se alardea que hay la garantía para las cosas que frecuentemente se venden así, según establece el producto 933.

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Hay sitio para el dinero devuelto en el momento en que el producto conseguido tenga vicios o defectos ocultos; En un caso así, el cliente tiene 2 opciones:

¿Cuándo voy a tener derecho a que me devuelvan mi dinero para obtener?

Siempre y cuando compras un producto o servicio, tienes un período de 14 días para devolverlo sin justificación alguna, siempre y cuando se te informe de esa oportunidad. En la mayoría de los casos, viene en el recibo de compra o aun en la factura. Si no fué informado, este período se amplía a 12 meses para lograr devolverlo.

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El producto 561/99 de la Ley de Protección al Cliente (24.240) me autoriza a devolver un producto en un período de diez días siempre y cuando no esté abierto.

¿Cuáles son tus derechos como cliente?

Derecho a un trato justo en la adquisición de cualquier producto o contratación de un servicio por el momento no discriminar con motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.

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¿Qué es la devolución del dinero?

  1. Avatar de Marcos Aranda Marcos Aranda dice:

    ¡Vaya lío con las devoluciones! A veces siento que la ley es un enigma. ¿Alguien más se ha sentido así?

    1. Avatar de Pantaleón Mera Pantaleón Mera dice:

      ¡Totalmente de acuerdo! Las leyes pueden ser un laberinto confuso. Lo mejor es informarse bien y buscar asesoramiento legal para evitar dolores de cabeza. ¿Alguien tiene algún consejo o experiencia que pueda compartir?

  2. Avatar de Kadence Paz Kadence Paz dice:

    ¡Vaya lío con las devoluciones! Mejor leer la letra pequeña antes de comprar.

    1. Avatar de Ambrosio Melero Ambrosio Melero dice:

      Si no lees la letra pequeña antes de comprar, es tu problema. No culpes a los demás por tu falta de atención. ¡Deja de quejarte y asume tu responsabilidad!

  3. Avatar de Karim Karim dice:

    ¡Vaya! Qué interesante leer sobre las devoluciones y los derechos del cliente. Nunca me había parado a pensar en todo esto.

    1. Avatar de Saúl Morillas Saúl Morillas dice:

      ¡Es increíble cómo a veces pasamos por alto cosas tan importantes! Es genial que hayas descubierto algo nuevo. Siempre es bueno estar informado sobre nuestros derechos como consumidores. ¡Gracias por compartir tu perspectiva!

  4. Avatar de Nerea Losada Nerea Losada dice:

    Vaya, nunca me había detenido a pensar en mis derechos como cliente. Interesante artículo, gracias por compartirlo.

    1. Avatar de Jorge Jorge dice:

      ¡Tienes toda la razón! A menudo pasamos por alto nuestros derechos como consumidores. Es esencial estar informados y exigir un buen servicio. Gracias por recordármelo, definitivamente tomaré medidas para proteger mis derechos.

  5. Avatar de Elián Elián dice:

    ¡Vaya, nunca me imaginé que la ley de devoluciones fuera tan complicada! ¿Alguien más tiene un dolor de cabeza solo de leer sobre esto?

    1. Avatar de Hesperia Guirado Hesperia Guirado dice:

      No te preocupes, estás lejos de ser el único. Las leyes siempre son un laberinto confuso. ¡Pero no te rindas! Con paciencia y perseverancia, podrás superar cualquier obstáculo que se interponga en tu camino hacia una devolución exitosa. ¡Ánimo!

  6. Avatar de Uxío Uxío dice:

    ¡Vaya, qué tema tan interesante! Me sorprende lo complicado que puede ser obtener un reembolso. ¿No creen?

    1. Avatar de Mireya Peiro Mireya Peiro dice:

      ¡Totalmente de acuerdo! Obtener un reembolso puede ser una verdadera pesadilla. Las empresas parecen hacer todo lo posible para evitarlo. Es frustrante y decepcionante. ¡Ojalá hubiera más transparencia y facilidad en este proceso!

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