Qué es una fecha cerrada en hoteleria

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En el momento en que se reciba una reserva fuera del horario de oficina de reservas, se va a tomar en recepción, con lo que reservas va a deber reportar a este departamento de datas cerradas (aquellas en las que no se aceptan reservas por estar el hotel lleno).

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Índice
  1. ¿De qué manera arreglar esos inconvenientes que acostumbran a aparecer en un hotel?
  2. ¿Qué aguardar? ¿A quién?
    1. Derechos de los individuos

¿De qué manera arreglar esos inconvenientes que acostumbran a aparecer en un hotel?

Cada hotel tiene una normativa, según la que puede pedir una cantidad semejante a un % del total de la reserva o al precio de un preciso número de días en los que nos marchamos a alojar.

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En dependencia de los días de antelación con los que se genere la cancelación, el hotel va a poder retener una sección proporcional de la señal o aun la integridad. Ciertos hoteles o webs de reservas tienen la posibilidad de reembolsarnos el valor íntegro de la habitación si ahora la hemos comprado, si bien esta condición asimismo está sosten a condiciones destacables en lo que se refiere al número de días sobrantes antes de la fecha de llegada al hotel. Para tener certeza de que tenemos la posibilidad de recobrar nuestro dinero invertido en tal reserva, un seguro de cancelación de viaje cubriría el cien% de los costos no empleados para la contratación de hoteles, vuelos o excursiones, siempre y en todo momento acatando las condiciones establecidas en tal póliza.

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¿Qué aguardar? ¿A quién?

En el momento en que el inconveniente es por incumplimiento de contrato por la parte del hotel, por poner un ejemplo, se establece un contrato con un hotel de 3 estrellas y al llegar es un lugar de menor categoría o, por otro ejemplo, un hotel con piscina y no existe o no está libre para los huéspedes. Aquí puede pedir ser movido a un hotel de igual o superior categoría y que tenga servicios pactados. Si se concerta con el hotel, no procede el traslado, pero sí la indemnización de daños y perjuicios.

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Si el inconveniente es el estruendos o la limpieza comunicar a la dirección del hotel. Lo más frecuente es que el inconveniente se resuelva de manera rápida. Si no, tome fotografías u otra prueba y empieze su reclamo.

Derechos de los individuos

Según la ley*, son derechos de los clientes del servicio o clientes de los establecimientos hoteleros:

a) Ser informado antes de contratar un servicio turístico, tanto en la propaganda del lugar como en cualquier medio de comercialización empleado para la venta de estos servicios, el valor que se va a aplicar, impuestos incluidos, y el aspecto de los productos y conceptos que lo integrarán.

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