¿Qué pasa si compro algo y lo quiero devolver?

La contestación es fácil, unicamente se puede devolver el producto y pedir el reembolso si el producto tiene un defecto que no deja su empleo o es imposible arreglar. Si la adquisición se realizó por la red, por correo, por teléfono o en una venta de viviendas, el cliente puede arrepentirse y soliciar la devolución del dinero.

¿Qué pasa si no me gusta el producto?

La Comisión Federal de Comercio (FTC) y las declaraciones ilusorias

La ley federal ofrece ciertas protecciones limitadas a los usuarios por medio de la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC hace cumplir las leyes federales de protección al cliente para eludir prácticas comerciales fraudulentas, ilusorias o infieles, como la propaganda ilusoria. La agencia enjuiciará a las compañías que hagan declaraciones ilusorias sobre sus modelos o servicios. En el momento en que la FTC soluciona un caso, trata de conseguir reembolsos para los usuarios que perdieron dinero, si es viable, pero estos reembolsos se fundamentan en regulaciones de prácticas comerciales ilusorias o infieles, no en leyes estatales de reembolso. En resumen, los reembolsos tienden a ser un inconveniente de contrato de ley estatal.

¿Qué pasa si compro un producto y no me gusta?

La FTC asimismo hace cumplir la «Regla de enfriamiento», que se aplica rigurosamente a las ventas puerta por puerta. Da al cliente tres (3) días para anular compras de $25 o mucho más efectuadas en la vivienda, el sitio de trabajo o el dormitorio de un individuo, o en las instalaciones alquiladas en un corto plazo de un vendedor, como habitaciones de hotel o motel, centros de convenciones, ferias y sitios de comidas. No obstante, existen muchas salvedades; no cubre las compras efectuadas por teléfono, correo o on-line.

Resumen

Por consiguiente, un producto solo puede ser cambiado o devuelto en estas situaciones:

• por el hecho de que es política del negocio admitir devoluciones en un (Acostumbra cambiar entre 1 y 15 días en dependencia del comercio, y más que nada es una práctica que solo es viable con enormes superficies y centros comerciales). Siempre y cuando se cumplan una secuencia de requisitos: devolver el producto en su embalaje original adjuntado con el ticket de compra, en el período predeterminado y en lugar de un cheque por el valor de la adquisición para lograr usarlo en una exclusiva compra en ese lugar.

Devolución de artículos en garantía.

En el momento en que el producto conseguido no marcha apropiadamente, entra en juego la garantía que debe prestar el distribuidor o desarrollador, y esta garantía de entrada no supone derecho a devolución de dinero.

La primera cosa que debe realizar el distribuidor es arreglar el producto en términos del numeral 2 del producto 11 de la Ley 1480 de 2011:

¿Qué pasa si me arrepiento de una compra?

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