Qué pasa si llego a un hotel y no me gusta

En un caso así es esencial que registres el inconveniente mediante un formulario de reclamación que vas a deber dar en la Oficina de Consumo. Para esto es indispensable agarrar todas y cada una de las pruebas probables, desde el contrato hasta fotografías de la habitación o del propio hotel.

La política de cancelación en el campo hotelero es un tema que siempre y en todo momento provoca alguna polémica. Por esa razón el día de hoy vamos a hacer una pequeña reflexión sobre este tema.

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En el momento en que charlamos de "cancelación" en términos en general, hablamos a la cancelación de un deber antes firmado. Por consiguiente, en el momento en que charlamos de política de cancelación en el ámbito hotelero, hablamos a las pautas de accionar o forma de seguir del lugar en cuestión con relación a la cancelación de una reserva.

Índice
  1. De qué manera protegerse del No Espectáculo en el hotel transformándolo en una ocasión
  2. Pasos para SOLICITAR la cancelación de la RESERVA DE HOTEL (en Booking):
    1. Padezco un hurto en mi habitación o en el hotel caja fuerte
    2. No sobrepasar la hora de salida

De qué manera protegerse del No Espectáculo en el hotel transformándolo en una ocasión

Es viable eludir la pérdida de capital derivada del No Espectáculo y convertirlo en un nuevo ingreso ocasión.

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El hotelero puede adoptar resoluciones como:

Pasos para SOLICITAR la cancelación de la RESERVA DE HOTEL (en Booking):

Primeramente afirmemos que estos son los pasos que hice en el momento en que mi hotel anuló la reserva que tenía en Booking por su cierre, si te anulan por overbooking los pasos van a ser afines... Conozco un caso de Overbooking en el que Booking aparte de resituar al huésped al hotel próximo, pagué la diferencia de precio tal como costos auxiliares como gasolina o teléfono (tener que llamar a España desde USA)... estos son los pasos que hice:

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  • Reserva de Hotel Recibí un mail de composición que me solicitaba anular mi reserva en BOOKING y reservar otro hotel de exactamente la misma cadena que me hubiese concedido una rebaja. O sea una cosa muy extraña y huele a estafa… si reservas fuera de la interfaz de Booking pierdes todas y cada una de las garantías que te logren ofrecer…

Padezco un hurto en mi habitación o en el hotel caja fuerte

Le notificamos con cierta antelación que los hoteles no se hacen causantes de la pérdida o hurto de elementos en sus establecimientos. No obstante, si pensamos que han robado en nuestra habitación, es escencial que hagamos una demanda en recepción, caso de que resuelvan investigar esto desde adentro y charlar con sus usados.

En relación a las pérdidas de lo que tengamos en la caja fuerte, el hotel se va a hacer cargo de los elementos de valor o dinero allí depositados solo si antes hicimos una declaración de su valor, y esta fué conocida y firmada por los dos. hotel y nosotros. Sin embargo, siempre y en todo momento tenemos la posibilidad de asistir a la policía para enseñar una demanda si nuestra solicitud no prospera en el hotel.

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No sobrepasar la hora de salida

Si la hora de salida son las 12 (como tiende a ser), debemos respetarla. Si requerimos mucho más tiempo, siempre y en todo momento es una gran idea comunicar anticipadamente a recepción y pedir una salida tardía. Salvo que el hotel esté terminado, puede conseguir por lo menos una hora plus sin abonar ningún plus.

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