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¿Qué pasa si no me gusta el producto?

¿Puedo mudar un producto pues no me agrada? Puedes ejercer tu derecho de garantía pues el producto resultó ser malo o no cumplía con las peculiaridades prometidas en el aviso, no pues no te agradó o no se ajustaba a la talla. No obstante, ciertas compañías proponen unos días para mudar de producto “para todos y cada uno de los acontecimientos”.

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Sí, puedes devolver el pedido siempre y cuando estés en los 14 días naturales establecidos por la ley, sin fundamento. Esta devolución se llama «Desistimiento de compra», y para devolverla únicamente debes mandarnos un e-mail a [email protected] o por correo a la próxima dirección

SINERSIS R- COMMERCE, S.L.U. Bravo Murillo 377, 4ºA 28020 La capital de españa – España

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Índice
  1. ¿Cuántas ocasiones puedo mudar un producto?
    1. Devolución de artículos como política comercial.
    2. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me ha dado gusto?

* Ley 7/1996, de 15 de enero de 1996, de Ordenación del Comercio Minorista (BOE de 17 de enero de 1996).

¿Cuántas ocasiones puedo mudar un producto?

Si precisas mudar el producto, solo puedes llevarlo a cabo una vez, con lo que si adquiriste algo y se encontraba en estado deplorable o no era el producto que adquiriste, puedes devolverlo y efectuar otra compra. Pero esta segunda compra efectuada con el ticket de cambio por el momento no se va a poder mudar en tanto que solo marcha una vez por compra.

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La ley establece que usted cuenta con derecho, al efectuar cualquier compra, a reclamar un recibo que actúe como garantía en las situaciones en que el producto haya de ser devuelto por estar deficiente, con lo que va a tener la posibilidad para modificarlo, repararlo o soliciar la devolución de tu dinero.

Devolución de artículos como política comercial.

La ley no ordena a un vendedor o mercader a admitir la devolución de los modelos vendidos salvo que el fundamento sea por un tema de garantía, pero los mercaderes acostumbran a llevar a cabo políticas de devolución de modelos en los términos seleccionados por cada mercader.

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Por poner un ejemplo, el comercio no posee la obligación de admitir la devolución de un producto pues al cliente no le haya dado gusto, puesto que es un fundamento subjetivo que no está prescrito por la ley.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me ha dado gusto?

Los usuarios tienen la posibilidad de pedir el cambio, devolución o reparación de un producto con inconvenientes por un período de 6 meses (antes era de 3 meses, pero cambió con la publicación de la Ley N° 21.398, de 24 de diciembre, que altera la Ley de Protección al Cliente).

Modelos clasificados como materiales peligrosos o que usan líquidos o gases incendiables. Cualquier producto que no tenga el número de serie o UPC. Tarjetas de obsequio (salvo según lo demande la ley)

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