Si has guardado una habitación de hotel y no podrás llegar, es esencial que canceles tu reserva a la mayor brevedad. Puedes recobrar todo tu dinero. Si no cancela su estadía con bastante anticipación, el hotel le va a cobrar una pequeña cuota. Este tiempo puede cambiar, pero por norma establecida es de 24 h.
Llevamos bastante tiempo librando una dura guerra a fin de que los hoteleros entiendan la futilidad comercial de las tarifas no reembolsables.
La cuota no reembolsable tiene la característica de abonar la estancia en el instante de la reserva y una vez pagada, si se quiere cancelarla, no se va a devolver el importe al cliente.
Me veo obligado a anular mi reserva. ¿Estoy en mi derecho a la devolución de una parte del importe?
Según con cuántos días de antelación se genere la cancelación, el hotel va a poder retener una sección proporcional de la señal o aun la integridad. Ciertos hoteles o webs de reservas tienen la posibilidad de reembolsarnos el valor íntegro de la habitación si ahora la hemos comprado, si bien esta condición asimismo está sosten a condiciones particulares en lo que se refiere al número de días sobrantes antes de la fecha de llegada al hotel. Para tener certeza de que tenemos la posibilidad de recobrar nuestro dinero invertido en tal reserva, un seguro de cancelación de viaje cubriría el cien% de los costos no empleados para la contratación de hoteles, vuelos o excursiones, siempre y en todo momento acatando las condiciones establecidas en tal póliza.
Estaríamos frente a un caso de overbooking en el momento en que se han vendido mucho más plazas de las que nos tienen la posibilidad de prestar. Si por esta razón no tenemos la posibilidad de alojarnos en el hotel guardado, las leyes regionales fuerzan al hotel a darnos hosting en una composición en exactamente la misma región, de igual o superior categoría, y en condiciones afines a las acordadas. Además de esto, contamos derecho a contemplar los costos de viaje hasta el hosting definitivo, cualquier diferencia de precio y algún otro gasto hasta el hosting definitivo. Si no admitimos el cambio de hotel, vamos a tener derecho a la devolución por incumplimiento de contrato y a recibir una plaza gratis en un medio de transporte para el regreso al rincón de salida. Tener contratado un seguro de viaje nos dejará reembolsar el coste del cambio de hotel o apartamento a una categoría inferior a la en un inicio sosprechada.
– Negar cualquier contacto fuera de la interfaz de reservas:
- En el momento en que hice mi reserva de hotel, recibí un e-mail del hotel pidiéndome anular mi reserva en BOOKING y reservar otra hotel hermano que me daría una rebaja. O sea algo rarísimo y huele a estafa… si reservas fuera de la interfaz de Booking pierdes todas y cada una de las garantías que te logren ofrecer…
- Este paso semeja evidente: NO anular tu reserva de libro si bien te lo solicite nuestro hotel… entonces no tendrías derecho a nada…